宛如一顆晶瑩水珠滴落升騰為云朵樣式的1.2萬平米活力中心、栽種著99種植物的800平米室內(nèi)生態(tài)“綠肺”空間、高9米寬8米超大水族箱打造的海底世界……泰康之家·燕園三期處處精心的創(chuàng)新設(shè)計讓居住在此的長者們贊嘆不已。
2023年9月26日，由世界500強(qiáng)泰康保險集團(tuán)在全國投入運(yùn)營的首個大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)旗艦養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·燕園三期正式開業(yè)。
已開業(yè)運(yùn)營8年的燕園是泰康之家在全國的首家旗艦養(yǎng)老社區(qū)，目前一期和二期已經(jīng)投入運(yùn)營，入住居民2400余人，入住率達(dá)97%。隨著三期的投入運(yùn)營，燕園社區(qū)總計可提供3000個養(yǎng)老單元，滿足4500-5000位居民入住，為北京乃至京津冀地區(qū)長輩提供了更多的高品質(zhì)享老新選擇。
截至目前，泰康之家已經(jīng)在全國32個城市布局了36個項目，其中17城18家社區(qū)投入運(yùn)營，入住居民即將突破萬人。
泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示，泰康之家·燕園三期無論從規(guī)模、品質(zhì)還是文化內(nèi)涵，都是中國一流的。27年來，泰康堅持初心不改，創(chuàng)新永續(xù)，商業(yè)向善，就是要用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法，實現(xiàn)為人民服務(wù)的偉大理想。
在燕園三期開業(yè)的時機(jī)，記者走進(jìn)泰康之家采訪了多位選擇在泰康之家養(yǎng)老的長者。在他們看來，燕園不僅在硬件設(shè)施和醫(yī)養(yǎng)服務(wù)方面是中國養(yǎng)老社區(qū)的“天花板”，在活力養(yǎng)老，文化養(yǎng)老上也是中國養(yǎng)老社區(qū)的“天花板”。長者們在泰康之家不僅實現(xiàn)了高品質(zhì)的老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，更是在一種全新的退休生活方式中實現(xiàn)了老有所為，體會到了長壽人生的價值感。
泰康之家給長者的三重保護(hù)
作為泰康之家在全國投入運(yùn)營首個旗艦社區(qū)，泰康之家·燕園于2015年6月26日開業(yè)，地上建筑面積約30.5萬平方米，已開業(yè)的一期二期接近滿住，近日開業(yè)的燕園三期位于燕園社區(qū)的南部，包括獨立生活和護(hù)理樓共6棟，總建筑面積約18.6萬平方米。
作為泰康之家重磅打造的“新一代”養(yǎng)老社區(qū)中的“超級旗艦”，燕園三期無論是在建筑景觀設(shè)計等硬件方面，還是在智慧養(yǎng)老等軟件方面，都進(jìn)行了全方位的升級迭代，以“創(chuàng)新永續(xù)”的態(tài)度持續(xù)引領(lǐng)我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
北京大學(xué)中文系資深教授錢理群是燕園的第一批居民，他于2015年入住燕園，在燕園居住的8年的時間里筆耕不輟，每年寫作60萬字，已出版了14本著作。
錢理群對記者表示，泰康之家給他的晚年和研究工作提供了三個保護(hù)，第一是生活的保護(hù)，衣食住行都有人服務(wù)，第二是醫(yī)療的保護(hù)，第三是提供了美好的自然環(huán)境。此外燕園還有一個好的居民群體，結(jié)交了很多朋友，這樣他就可以集中力量寫作。
今年84歲的錢理群每天仍要寫作4、5個小時。錢理群說，入住燕園這8年來，他脫下了自己中文系教授的“面具”，來做自己最想做的事情，來完善、完成真正的自我，按照自己的本性去生活，從而把寫作的創(chuàng)造力發(fā)揮到極致。
錢理群認(rèn)為，泰康之家的服務(wù)中最好的是管家制度。每戶居民都有一個管家，一切問題都可以找他，這比子女還好。而且，在管家制度中有一個很好的規(guī)定，針對單身老人，不管有事無事，管家每天必須至少要來訪視一次，這是非常重要的。
82歲的高級經(jīng)濟(jì)師曾延麗對記者表示，孩子不在身邊養(yǎng)老就是問題，靠孩子養(yǎng)老靠不住的，十年前就到處尋找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，想把自己最后這段路托付給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，最后他們選擇了泰康之家·燕園，并于2015入住，入住這8年來最大的感受是“踏實、充實”。
“我們房間樓下就是醫(yī)務(wù)室，旁邊就是康復(fù)醫(yī)院，隨時都可以去看病。這兒看病非常方便，而且大夫非常認(rèn)真，跟居民也都比較熟，你的身體狀況他都掌握，所以你自己心里也有底了。而且每個樓都有專門的分管醫(yī)生，我愛人有時犯懶了，醫(yī)護(hù)會打電話來提醒該測血糖了。”曾延麗說。
曾延麗表示，剛開始來的時候聽陳東升董事長說，他成立養(yǎng)老社區(qū)的目的，第一是讓老年人有尊嚴(yán)地活著。第二，是讓老年人健康快樂活著。第三，是要有醫(yī)療保障。根據(jù)她八年以來的體會，陳東升做到了自己的承諾。
面對長壽時代長輩多病共存的現(xiàn)狀，泰康之家自創(chuàng)立開始便確立了“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”的創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)融合模式。截至2023年6月，燕園康復(fù)醫(yī)院的接診量已經(jīng)突破15萬人次，其中85%為燕園社區(qū)長輩，共開展危重癥急救1500多次，居民不出社區(qū)即可享受便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。
如今，無論是泰康之家在全國大規(guī)模實踐的“養(yǎng)老社區(qū)+康復(fù)醫(yī)院”，還是“養(yǎng)老社區(qū)+三級醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)綜合體升級版，泰康之家全生命周期的服務(wù)得到了全國各地長輩的高度認(rèn)可，并已經(jīng)成為泰康之家一張最閃亮的金字招牌。
“享老”成為全新的退休生活方式
哲學(xué)家羅素說過，強(qiáng)烈的愛好讓我們免于衰老。美國芝加哥拉什大學(xué)醫(yī)學(xué)中心研究發(fā)現(xiàn)，生活中有很強(qiáng)目標(biāo)的老年人，患大面積腦梗死的可能性低44%。日本也有研究，有目標(biāo)且積極付諸實現(xiàn)的老年人，早亡風(fēng)險比其他人低50%。
95歲的鈕薇娜阿姨對此深有體會。來泰康之家之前，她老生病，骨折、頭暈、腦供血不足等等，一年都要住兩次院。來到泰康之家以后身體很好，因為不常去醫(yī)院看病，這里的大夫都不認(rèn)得她。
“回想80多歲在家養(yǎng)老的那段日子，感覺好像就是在等死，每天除了看電視以外沒有什么事情做，我很不喜歡那樣的生活。2017年入住燕園后來拿到樂泰學(xué)院的課表就特別高興，最感興趣的兩門課是古詩文鑒賞和中美關(guān)系討論，后來負(fù)責(zé)詩詞課的田老師跑來跟我說，你是不是能講點什么呀？我也就稀里糊涂地參與到講課了，一個一個詞人講他們的生平和歷史，講了兩年。”鈕薇娜說。
鈕薇娜入住燕園后重拾對宋詞的愛好，她獨創(chuàng)了一種用“建筑工程進(jìn)度表”圖解宋詞的辦法，吸引了越來越多的老人前來聽她講宋詞，疫情改為網(wǎng)課之后，鈕薇娜92歲時“云講解”宋詞課程受到社區(qū)居民的熱烈追捧，成為燕園社區(qū)里的“網(wǎng)紅主播”。
鈕薇娜對記者說，她深刻體會到，人的大腦要用，用得多了以后能延緩它的退化。她現(xiàn)在在做的事就是不停地使用大腦，延緩衰老，更有尊嚴(yán)地過老年生活。雖然現(xiàn)在95歲了，但是她很有信心，一定要在健康的狀況下把宋朝這些事都講完。
復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長吳玉韶表示，人到老年，特別容易產(chǎn)生無意義感和無價值感，設(shè)立目標(biāo)是老年生活的第一步，意義伴隨著目標(biāo)而來，賦予平凡老年生活以積極意義，從而達(dá)到“不求壽而得壽”的目標(biāo)。
對于60歲出頭就入住養(yǎng)老社區(qū)“年輕人”宋建云來說，現(xiàn)在入住燕園不是養(yǎng)老，而是在過一種他所想要的，嶄新的退休生活方式。燕園優(yōu)美的自然環(huán)境給他“久在樊籠里，復(fù)得返自然”的愜意，他一周還會去健身房跑5次步，每次40分鐘到60分鐘。
宋建云對記者表示，燕園三期不僅是硬件是國內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)的天花板，在文化養(yǎng)老、精神養(yǎng)老方面也是國內(nèi)其它養(yǎng)老社區(qū)很難復(fù)制的，得益于這里院士、教授和其他高級知識分子的高密度，燕園由居民主導(dǎo)常態(tài)化開設(shè)了幾十門大家喜聞樂見的課程，另有幾十個俱樂部，每天都可以參與有趣的活動，這是他能夠在燕園住下去的一個非常重要的因素。
陳東升表示，燕園居民們就是共和國的一部活歷史，他們用一生的青春，一身的才華，一身的汗水，鍛造了共和國的大廈。
懷揣“改變中國長者對待生命的態(tài)度和養(yǎng)老生活方式”的初心，泰康之家創(chuàng)新“活力養(yǎng)老”“文化養(yǎng)老”等新型享老生活理念，為居民打造長壽經(jīng)濟(jì)的價值再創(chuàng)造中心。
作為名副其實的“共和國建設(shè)者之家”，泰康居民當(dāng)中退休前大多曾是各個領(lǐng)域的佼佼者，退休后不約而同選擇來到泰康之家安享晚年。在泰康之家，長輩們無需為生活瑣事煩擾，徹底解放了雙手，可以在社區(qū)優(yōu)雅的環(huán)境和豐富的文娛活動中充分發(fā)展自己的興趣愛好，與社區(qū)共建、共創(chuàng)、共享，長輩們對自己的泰康居民身份有了更強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感，既是居民也是主人，逐漸形成了富有生命力的獨特社區(qū)文化生態(tài)。
宋建云表示，燕園有很多讓他驚喜和感動之處，比如很多年長的老人，活得非常有自信，也非常有活力，他們并沒有一種在傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠看到的那種暮氣。他在這里看到了很多人生的楷模，院士，教授等都是觀念很先進(jìn)的老同志，和他們一起交流，是一個相互學(xué)習(xí)的過程，
對自己來說是一種很好的促進(jìn)。
IT背景的宋建云在燕園找到新的興趣方向，他給居民們講過理財課程，還在“穿越歷史回望宋朝”的系列講座中講解宋朝經(jīng)濟(jì)，有時候還客串一下他在與居民分享的過程中也獲得成就感，一些居民離開社會比較久，在和他們溝通解釋社會新動向的時候也找到了新的價值。
宋建云還是燕園“科技講堂”服務(wù)組的成員，燕園的院士居民以及他們的學(xué)生都是各行各業(yè)的佼佼者，請專家來為燕園居民介紹我國整個科技領(lǐng)域發(fā)展的前沿，使得這些長者能夠跟上社會的發(fā)展，這對于一個養(yǎng)老社區(qū)來說是非常稀缺的。
“基于北京得天獨厚的條件，燕園高級知識分子的密度是最高的。我們每天都會有早餐會，幾個鄰居固定聚在一起聊聊天，退休之后職業(yè)伙伴共同語言會越來越少，在燕園可以重新找到新的人際網(wǎng)絡(luò)，這對于退休生活來說也是非常重要的，住在家里沒法做到的這點”，宋建云說。
“智慧養(yǎng)老+志愿服務(wù)”泰康戰(zhàn)略再升級
從2015年首家旗艦社區(qū)泰康之家·燕園啟航，到目前全國32城36個項目的連鎖化布局，再到如今新一代產(chǎn)品燕園三期的驚“燕”亮相，在八年多的發(fā)展歷程中，泰康之家產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新升級，已經(jīng)形成了較為完備的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，逐漸打造成為高品質(zhì)的享老生活中心、長壽經(jīng)濟(jì)的價值再創(chuàng)造中心、醫(yī)養(yǎng)融合模式的創(chuàng)新示范中心，在全國各地市場均獲得成功檢驗，越來越多的長輩選擇到這里開啟享老生活新篇章。
泰康之家助理總裁兼首席運(yùn)營官張惠豐對記者表示，燕園是泰康之家在全國最早落地的養(yǎng)老項目，也是目前居民最多的養(yǎng)老社區(qū)，燕園三期開業(yè)對于泰康之家來說有著特別的意義，燕園經(jīng)過八年多的運(yùn)行，三期是泰康之家軟硬件服務(wù)集大成的展現(xiàn)。
燕園三期活力中心在籌建期間便獲得了2021世界標(biāo)志性建筑設(shè)計獎“概念類-視覺建筑創(chuàng)新獎”。連同此前的一期二期，至此燕園將為居民長輩提供超2.7萬平米活力中心，包含四季花廳、康體中心、餐飲中心、文娛中心等多個功能區(qū)，可滿足長輩休閑、娛樂、養(yǎng)生等多方面需求。
在生態(tài)環(huán)境打造上，泰康之家·燕園三期更是將創(chuàng)新做到了極致，社區(qū)專門打造了800平米的生態(tài)“綠肺”空間，種植99種植物，讓長輩們在充滿綠意、陽光以及自由曲線的室內(nèi)空間舒心交往。“綠肺”對面還有一個高9米寬8米的超大水族箱，數(shù)十種珍稀的海洋魚類在此暢游，打造出充滿生命力和藝術(shù)感的海底世界。此外，為了積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，燕園三期還將廣泛使用太陽能光伏等環(huán)保設(shè)施，著力打造綠色低碳型養(yǎng)老社區(qū)。
泰康之家重磅發(fā)布了全新升級打造的“智慧社區(qū)”產(chǎn)品體系，重點推出“智慧管家”和“智慧運(yùn)營”兩大核心產(chǎn)品。該產(chǎn)品體系在行業(yè)當(dāng)中尚屬首創(chuàng)。此次將率先在燕園三期進(jìn)行落地試點，成熟運(yùn)營后，會逐步推廣應(yīng)用到泰康之家其他養(yǎng)老社區(qū)中。其內(nèi)容覆蓋智慧生活、智慧健康、智慧運(yùn)營三大領(lǐng)域，從長輩體驗到社區(qū)運(yùn)營提供全方位的智慧科技賦能，實現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營效率的雙提升。
作為直接面對長輩的智慧化產(chǎn)品，“智慧管家”緊緊圍繞社區(qū)長輩的實際享老需求，以小泰智能音箱為核心產(chǎn)品，為長輩提供全方位、線上線下相結(jié)合的7*24小時服務(wù)，涵蓋了安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運(yùn)動、公益八大核心場景，三十余項服務(wù)。長輩們在身體不適、出現(xiàn)跌倒等情況下，可以一呼觸發(fā)社區(qū)緊急救助流程。長輩有健康問題時，可隨時呼叫線上家醫(yī)進(jìn)行視頻問診。長輩在生活中需要幫助時，線上管家隨時提供生活協(xié)助。不僅如此，便捷的操作，貼心的適老化設(shè)計，全面提升科技享老新體驗。
作為泰康之家提升運(yùn)營效率的重要科技手段，“智慧運(yùn)營”系統(tǒng)可以實時監(jiān)控社區(qū)的設(shè)備運(yùn)營情況，進(jìn)行集成化、自動化、數(shù)字化管理，此外，還積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，對各社區(qū)的碳排放量等能源消耗情況進(jìn)行整體監(jiān)控，給出針對性的節(jié)能減排措施，助力打造低碳社區(qū)。更重要的是，“智慧運(yùn)營”系統(tǒng)還能與“智慧管家”系統(tǒng)形成直接互通聯(lián)動，當(dāng)居民出現(xiàn)緊急救助等情況時，可以通過在線客服反饋至“智慧運(yùn)營”系統(tǒng)，形成快速響應(yīng)機(jī)制。
就在本月，全球知識產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)商IPRdaily中文網(wǎng)正式對外發(fā)布了“中國智慧養(yǎng)老運(yùn)營企業(yè)專利排行榜（TOP30）”。其中，泰康保險集團(tuán)憑借352件專利申請的絕對數(shù)量優(yōu)勢位列第一名，繼續(xù)蟬聯(lián)榜首的同時，也持續(xù)引領(lǐng)著我國智慧醫(yī)養(yǎng)行業(yè)的高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。
為了進(jìn)一步順應(yīng)和滿足泰康居民日益增長的公益向善需求，在燕園三期開業(yè)現(xiàn)場，泰康之家重磅首發(fā)了“泰享時光”志愿服務(wù)體系，為包括泰康居民在內(nèi)的社會各界愛心人士打造了一個更加規(guī)范化、專業(yè)化、體系化的公益服務(wù)平臺。通過這個公益平臺，泰康居民可以參與社區(qū)發(fā)布的義工服務(wù)項目、積累服務(wù)時長、榮獲一星到七星不等的星級榮譽(yù)稱號，同時享受對應(yīng)的權(quán)益獎勵。
張惠豐表示，截至目前，泰康之家已經(jīng)在全國32個城市布局了36個項目，除了西部省份之外，基本上所有的省會城市和計劃單列市都進(jìn)行了布局，下一步泰康會考慮在北京、上海、廣州、成都人口等人口基數(shù)大、老齡化率又比較高，支付能力比較好的市場中發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化項目。以上海為例，泰康之家在上海已經(jīng)完成了“一園雙府”的網(wǎng)絡(luò)化布局，在上海浦東CBD核心區(qū)落地的泰康之家·錦繡府以護(hù)理業(yè)態(tài)為主，希望能夠讓泰康之家高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)更多的長輩。
