為紓解老人們買菜的難題，4月18日，盒馬推出兩項(xiàng)助老舉措：所有團(tuán)購(gòu)訂單將額外贈(zèng)送3份物資，由團(tuán)長(zhǎng)給到小區(qū)里有需要的老人；同時(shí)盒馬在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，和供應(yīng)商一起為75歲以上獨(dú)居老人免費(fèi)送物資。
公開信息顯示，截至2022年4月，上海已有570多萬退休人員，一直是全國(guó)老齡化程度最高的城市之一。疫情導(dǎo)致上海很多線下商超關(guān)閉，老人無法出門或無處買菜，特別是一部分獨(dú)居老人，怕給別人添麻煩，沒有張口求援。
“老年群體是當(dāng)下最需要保障、幫助的群體。”盒馬CEO侯毅說，大型捐助的流程鏈路需要一定的時(shí)間，時(shí)間緊迫，從盒馬現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)入手是相對(duì)最快的，“免費(fèi)加三份”的行動(dòng)，可以高效觸達(dá)一些有需要的老人，“團(tuán)長(zhǎng)就是我們可以借助的力量”。
在盒馬官方社交賬號(hào)上可以看到，從19日開始，盒馬所有團(tuán)購(gòu)訂單，均免費(fèi)贈(zèng)送三份物資，通過團(tuán)長(zhǎng)分配給小區(qū)里有需要的老人，“這并非完美方案。我們相信各位愛心接力者，一定可以把他們交到真正有需要的老人手中，也拜托大家關(guān)注和隨時(shí)建議。”
還有更多的群體在關(guān)注、關(guān)心老人。侯毅介紹，上海封控管理之初，盒馬就成立了助老服務(wù)小組，同時(shí)接到了眾多供應(yīng)商伙伴的捐助意向，“我們開通了助老通道，供應(yīng)商提供的商品，經(jīng)過盒馬與政府方面對(duì)接，由各個(gè)區(qū)的街道和居委發(fā)放給75歲以上的獨(dú)居老人。這樣更高效、直接。”侯毅說。
在上海市相關(guān)政府部門關(guān)懷獨(dú)居老人的號(hào)召下，愛心企業(yè)的捐助需求也不斷增加。4月8日到16日，十余家食品企業(yè)通過盒馬捐助了20噸免費(fèi)物資，送到上海1.5萬名獨(dú)居老人家中。
這批帶著溫度的物資來自各地：江蘇企業(yè)的蛋炒飯、上海企業(yè)的花卷饅頭、山東的手工牛肉餃子、廣東的有機(jī)茶籽油等。還有白粥、拌粉、小面包等速食類物資，便于老年人簡(jiǎn)單加熱食用。
“七八個(gè)阿姨兩天內(nèi)包了12000個(gè)牛肉水餃，用的是黑牛的牛腿肉，經(jīng)冷凍處理，再通過冷鏈物流車連夜發(fā)到上海。”山東紐瀾地總裁李震說，作為盒馬堅(jiān)實(shí)的合作伙伴，得知盒馬的愛心助老活動(dòng)，第一時(shí)間想到包一批餃子，“送餃子就是送平安、送吉祥，這也是我們山東人的一點(diǎn)心意。”
免費(fèi)捐助的500箱山茶籽油，歷經(jīng)3天從廣東韶關(guān)運(yùn)到上海，比平時(shí)花的時(shí)間要長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)也多。“遠(yuǎn)在廣東，也很關(guān)心上海的疫情，雖然幫不上大忙，但至少也用我們的產(chǎn)品給上海市民‘加點(diǎn)油’。”廣東寶華農(nóng)業(yè)科技股份有限公司副總裁呂云松表示。
