為了進(jìn)一步提升國家衛(wèi)生健康委員會在《健康口腔行動方案（2019—2025年）》中，明確提出“以完善口腔衛(wèi)生服務(wù)體系為支撐，全面提升我國口腔健康水平，助力健康中國建設(shè)”，優(yōu)諾口腔積極響應(yīng)國家的健康倡議，提供全面、深入、規(guī)范、專業(yè)的口腔健康管理服務(wù)。并且為了邁向更高品質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)諾口腔正在申請ISO9001國際質(zhì)量管理體系權(quán)威認(rèn)證。
近日，優(yōu)諾口腔正在進(jìn)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。此次審查標(biāo)志著優(yōu)諾口腔在提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)、保障患者安全方面邁出了堅實(shí)的一步。這也是優(yōu)諾口腔積極響應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革號召，推動口腔醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動。
國際權(quán)威認(rèn)證，全程保障高品質(zhì)
ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是全球公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)桿。獲得ISO9001認(rèn)證，意味著企業(yè)在質(zhì)量管理、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度等方面達(dá)到了國際先進(jìn)水平，是企業(yè)在市場競爭中贏得客戶信賴和競爭優(yōu)勢的重要憑證。
在此次申請ISO9001國際質(zhì)量管理體系權(quán)威認(rèn)證的過程中，專家組對優(yōu)諾口腔的手術(shù)室、診室、消毒供應(yīng)室、檢驗(yàn)科、醫(yī)廢處理間、院內(nèi)動線進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查，并且運(yùn)用“人機(jī)物法環(huán)”對優(yōu)諾口腔的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面評估，包括但不限于：
醫(yī)療資質(zhì)：審核優(yōu)諾口腔是否具備合法合規(guī)的執(zhí)業(yè)資格和條件。
醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)：檢查醫(yī)務(wù)人員是否具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并嚴(yán)格按照法律法規(guī)和診療規(guī)范提供服務(wù)。
醫(yī)療設(shè)備：評估醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性、完好性及維護(hù)保養(yǎng)情況。
院感防護(hù)：考察醫(yī)院在預(yù)防和控制醫(yī)院感染方面的措施和效果。
診療流程：審查診療流程的科學(xué)性、合理性和有效性。
客戶滿意度：通過問卷調(diào)查等方式了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度情況。
采購合法合規(guī)：檢查醫(yī)療用品和藥品的采購渠道是否合法，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
人員培訓(xùn)體系：評估醫(yī)院在員工專業(yè)培訓(xùn)和教育方面的投入和成效。
崗位職責(zé)：明確各崗位職責(zé)，確保工作有序開展。
走在行業(yè)前列，精益求精做品牌
對于優(yōu)諾口腔而言，此次申請ISO9001國際質(zhì)量管理體系權(quán)威認(rèn)證，不僅是對優(yōu)諾口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平的系統(tǒng)審查，更是醫(yī)院從技術(shù)到產(chǎn)品全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)、保障患者安全的重要里程碑。
對于整個口腔醫(yī)療行業(yè)而言，優(yōu)諾口腔此次ISO9001認(rèn)證也具有重要的示范意義。它將推動更多口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極引入國際先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，共同推動口腔醫(yī)療行業(yè)的健康、快速發(fā)展。
堅守醫(yī)療本質(zhì)：處處有監(jiān)控，環(huán)環(huán)有把控
為進(jìn)一步提升市民的口腔健康水平，優(yōu)諾口腔積極響應(yīng)社
會需求，統(tǒng)籌全集團(tuán)優(yōu)秀醫(yī)護(hù)力量，以數(shù)字化引領(lǐng)院區(qū)建設(shè)，優(yōu)諾口腔打造山東省內(nèi)，一家按照口腔三級?？漆t(yī)院配置的民營口腔醫(yī)院，醫(yī)療全程可控可追溯，院內(nèi)手術(shù)室、診室、消毒供應(yīng)室公開透明。從患者接待到診療結(jié)束，每一個步驟都遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保醫(yī)療服務(wù)的一致性和質(zhì)量。通過高清攝像頭和監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對整個醫(yī)療服務(wù)流程的全方位監(jiān)控，確保醫(yī)療操作的透明度和安全性。同時專設(shè)醫(yī)政醫(yī)管中心，對院內(nèi)所有醫(yī)療環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量把控，真正做到了每日每臺種植有質(zhì)控，確保醫(yī)療服務(wù)符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。
堅守醫(yī)療本質(zhì)：堅守三不主義
在日常診療中，優(yōu)諾口腔始終堅守“不隨便拔牙，不用劣質(zhì)牙，不用非正品牙”的三不底線，不僅確保了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還為患者提供了更加安全、可靠的口腔治療體驗(yàn)。我們深知每一位患者的信任都來之不易，因此始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為每一位患者提供最適合的治療方案。
堅守醫(yī)療本質(zhì)：醫(yī)生有分級，手術(shù)設(shè)權(quán)限
嚴(yán)格按照醫(yī)生能力分級評估，做不同級別手術(shù)，醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格把控診療過程的每一個細(xì)節(jié)與流程，獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)化體檢服務(wù)體系，為每一位到院患者提供免費(fèi)的術(shù)前體檢驗(yàn)血服務(wù)，有效保障患者生命健康安全。
聚焦精研產(chǎn)品，專注做品質(zhì)齒科
此次ISO9001認(rèn)證，不僅僅是對醫(yī)院整體質(zhì)量管理體系的審查，同樣對于口腔種植、綜合、正畸、兒牙等四個專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品也都有著嚴(yán)格的審查。 優(yōu)諾口腔致力于為患者提供全面的口腔健康服務(wù)，覆蓋全口腔、全周期的健康管理，從預(yù)防性治療、早期干預(yù)、長期維護(hù)到終身關(guān)懷，確保每一位患者都能享受到個性化的、高品質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
安全是醫(yī)療的生命線，質(zhì)量則是醫(yī)療安全的基石。優(yōu)諾口腔始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷追求，品質(zhì)。隨著ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的深入推進(jìn)，我們有理由相信，優(yōu)諾口腔將在未來的發(fā)展中繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和管理水平，為廣大患者提供更加安全、高效、優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。