（原標(biāo)題：2020歐洲杯用戶研究報告發(fā)布 科技感和互動性最受球迷追捧）
今年以來，一個接一個的頂級體育賽事接踵而至，引發(fā)全民體育熱情。隨著5G新應(yīng)用的加速發(fā)展，轉(zhuǎn)播技術(shù)和玩法發(fā)生了什么改變？觀賽用戶的習(xí)慣和喜好發(fā)生了什么樣的變化？
作為中央廣播電視總臺2020歐洲杯足球賽、2022年卡塔爾世界杯足球賽的賽事轉(zhuǎn)播頂級合作伙伴，中國移動咪咕與艾瑞聯(lián)合發(fā)布了《歐洲杯用戶研究報告》，對用戶的觀賽習(xí)慣、觀看偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行了首次披露。
從“千人一球”到“千人千球” 球迷觀賽偏好呈多元化趨勢
報告顯示，第16屆歐洲杯觀眾依舊以青中年男性用戶為主, 25-40歲用戶占比高達(dá)71.3%，廣東、江蘇和山東歐洲杯觀眾體量穩(wěn)居前列,北京和上海用戶體量也躋身前五。
有趣的是，在2018年咪咕與艾瑞聯(lián)合發(fā)布的《球迷的理性與狂歡——2018年世界杯盤點》報告中，“個人愛好”還是看球的主要原因?！稓W洲杯用戶研究報告》則顯示，“球迷群體”分化成了訴求點不同的四類人群: 占比達(dá)60%狂熱足球派、忠實粉絲派看球的底層原因仍舊是熱愛足球、追逐偶像;但也有接近半數(shù)（40%）的社交話題派和溫馨陪伴派，核心動機(jī)是為了能和周圍人擁有共同話題、陪伴家人。
在內(nèi)容偏好上，狂熱足球派是十足的“賽事內(nèi)容導(dǎo)向”，他們大部分人（54.59%）不會錯過任何一場球賽，熬夜看球成為常態(tài)；對于忠實粉絲派來說，多數(shù)（54.11%）會選擇“只看喜歡的球隊和球員”, 社交話題派則有相當(dāng)比例（10.27%）只是“隨便看看”。對于溫馨陪伴派來說，觀看歐洲杯的核心原因是陪伴家人和朋友,因而“內(nèi)容”不重要，“陪伴”才是目的。
在時間與觀賽方式偏好上，對比青年球迷（30歲以下）和中年球迷（30歲以上），中年球迷更傾向在家“熬夜看球”，年輕人則傾向使用移動設(shè)備觀看賽事,且更愿意為能觀看超高清畫質(zhì)的球賽付費(fèi)。
科技加持讓傳統(tǒng)體育運(yùn)動煥發(fā)新機(jī) 觀賽更加智能化、人性化
報告顯示，“內(nèi)容豐富”、“播放流暢”依舊是用戶選擇觀賽平臺的首選因素。同時，“功能豐富”（51.67%）、“清晰度高”（46.57%）等技術(shù)訴求也逐漸占據(jù)越來越高的比重。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，“大小屏互動”成為年輕一代的普遍選擇。在18-24歲的用戶中,近五成使用移動端觀看歐洲杯賽事,這一比例伴隨年齡的增長大幅下降;51-60歲的用戶中,僅不到10%的用戶通過移動設(shè)備看球。所有年齡段用戶中,都有10-15%的用戶使用電腦 設(shè)備觀看比賽。
此外，值得注意的是，在此次歐洲杯觀賽中，在線視頻平臺與短視頻平臺之間建立了有趣的內(nèi)容聯(lián)動,形成互為補(bǔ)充，相得益彰的合作關(guān)系?！傲璩靠粗辈?白天看短視頻”成為眾多球迷的觀賽新模式。同時，“賽事競猜”（53.82%）、“多視角觀賽”（52.29%）成為用戶最常使用的功能,基于VR/AR 的互動與全景則是觀眾最期待的創(chuàng)新功能（接近60%）。
平臺不僅是承載賽事的媒介 更擔(dān)負(fù)情感寄托與產(chǎn)業(yè)聚集的功能
除賽事內(nèi)容本身以外，專業(yè)、激情、幽默的大咖解說成為吸引觀眾的重要因素。10%左右的觀眾傾向收看粵語、四川話等“方言版”解說——這相對于普通話更加具有親近感與熟悉感。
內(nèi)容平臺與以解說、核心球迷為代表的KOL進(jìn)行跨平臺互動,也為球迷帶來歸屬感和陣營感。數(shù)據(jù)顯示，超八成用戶有分享需求,微信、朋友圈、短視頻平臺等分布廣泛;賽事焦點、戰(zhàn)術(shù)分析、大V帶貨成為微博討論熱點。
由于時差和時長等原因,直播并不是家庭觀看歐洲杯最合適的形式;錄播、回放和具有趣味性的娛樂化的內(nèi)容更適合闔家 共賞——包括傳奇球星傳記、賽間趣聞、球隊歷史等。這使得歐洲杯球迷觀賽場景與形式越發(fā)多樣,包含圖文、音頻和更豐富的推送方式的內(nèi)容受到更多用戶的歡迎。
在觀看的過程中，人們需要更多樣的觀看形式,并希望可以根據(jù)觀看和場合的需求,在不同屏幕之間,在直播、錄播和短視頻、精剪內(nèi)容之間進(jìn)行自由切換。情感的回歸與技術(shù)的向前并行推進(jìn)，共同推動賽事觀看朝著多元化與智能化、人性化與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
