網(wǎng)址：http://www.xyx2008.com/
成立時(shí)間：2008年6月1日
學(xué)員規(guī)模：10000+
員工：1000+
校區(qū)：50+
關(guān)于小銀星藝術(shù)團(tuán)
南京小銀星藝術(shù)團(tuán)創(chuàng)立于2008年6月，是集教育培訓(xùn)、演出會(huì)展、文化創(chuàng)投于一體的綜合型青少兒藝術(shù)教育培養(yǎng)機(jī)構(gòu)。藝術(shù)團(tuán)秉承藝術(shù)啟迪心靈的辦學(xué)宗旨，以體驗(yàn)式的教學(xué)理念致力于優(yōu)質(zhì)藝術(shù)教育的普及與推廣，立志打造成為國內(nèi)青少兒綜合型藝術(shù)教育培養(yǎng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)航品牌。
小銀星藝術(shù)團(tuán)大事記：
2010年5月，代言江蘇城市形象宣傳片；
2014年8月，參加青奧會(huì)青奧村文藝專場演出；
2016年6月，發(fā)行“小銀星龍卡”聯(lián)名借記卡；
2019年12月，成立”紫金信托·小銀星星火1號(hào)”慈善信托；
2021年6月，舉辦“童心向黨繪百年”主題公益畫展等獻(xiàn)禮活動(dòng)。
校管家靈活的優(yōu)惠方案，滿足校區(qū)多樣需求
我們小銀星是2018年開始用校管家的，剛開始，我們是基于學(xué)員網(wǎng)上報(bào)名這一需求，想用一個(gè)比較適配的工具，綜合對(duì)比下來，我們選擇了校管家。
簽約后，經(jīng)過雙方的磨合，我們的網(wǎng)報(bào)取得了階段性勝利（下文會(huì)說到），同時(shí)，我們還驚喜地發(fā)現(xiàn)，校管家系統(tǒng)柔韌性極強(qiáng)，功能設(shè)置靈活，能滿足學(xué)校的多樣化需求。
舉個(gè)例子，我們小銀星的課程體系是非常豐富的，共計(jì)有幾百個(gè)課程產(chǎn)品。
為了回饋老學(xué)員，我們?cè)O(shè)置了很多優(yōu)惠方式，每一個(gè)課程對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠方式都不一樣，且分別和班級(jí)、老師有交叉的關(guān)系。
這樣一來，在報(bào)名時(shí)，可能會(huì)存在上百種優(yōu)惠方式。
起初，我們還比較擔(dān)心2個(gè)問題，一是校管家匹配不了這么多、這么細(xì)致的優(yōu)惠方式；
二是即便能匹配，對(duì)于管理員設(shè)置、一線員工操作而言，會(huì)不會(huì)很繁瑣？
后來證明我們的擔(dān)心是多余的。校管家中有一套成熟的優(yōu)惠解決方案，能適配所有的優(yōu)惠方式。
且操作也非常簡便，管理員通過模板創(chuàng)建，與課程、班級(jí)、老師等因素相關(guān)聯(lián)，就能批量設(shè)置出多個(gè)優(yōu)惠方案；
一線員工在操作學(xué)員報(bào)名時(shí)，填入學(xué)員的名字，可以自動(dòng)識(shí)別學(xué)員所對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠方案，保證了報(bào)名數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也減少了我們?nèi)肆Φ闹С觥?/p>
這樣的操作，能公開透明、規(guī)范化地管理優(yōu)惠環(huán)節(jié)之余，也讓家長感知到，學(xué)校對(duì)所有孩子都是一視同仁的，因此增添他們的信任感與公平感。
校管家助力暑假高效續(xù)報(bào)，節(jié)約大量人力
前面說到，我們用校管家的網(wǎng)報(bào)商城取得了階段性勝利，今年暑假實(shí)現(xiàn)高效續(xù)報(bào)，讓家長滿意之余，也減少了人力支出。校管家究竟解決哪些難點(diǎn)？具體是怎么做到的？這還要從3年前說起。
小銀星非常注重老學(xué)員的體驗(yàn)，而每一年的寒暑續(xù)報(bào)，是檢驗(yàn)其優(yōu)良與否的重要一環(huán)。
為了減少家長現(xiàn)場報(bào)名的繁瑣，我們決定采用網(wǎng)上續(xù)報(bào)的方式。
前前后后也嘗試了許多平臺(tái)，甚至是萬能的淘寶，但家長的體驗(yàn)感并沒有因此大幅提升，還降低了整個(gè)組織的效率。
這也是我們前幾年遇到的最大難點(diǎn)：如何讓家長體驗(yàn)與組織效率并駕齊驅(qū)？
后來，在機(jī)緣巧合下，我們使用了校管家的網(wǎng)報(bào)商城功能，幾年磨合下來，這2個(gè)方面終于達(dá)到了完美平衡。
1）家長選課報(bào)名不再迷茫
沒使用校管家以前，家長在淘寶商城上報(bào)名是有點(diǎn)懵的。
前面說到，我們的課程很多，而淘寶沒辦法對(duì)用戶進(jìn)行分類展示，這也就意味著，在商城的購買頁面中，家長會(huì)看到所有年齡段的所有課程。
這導(dǎo)致家長很迷茫，常常會(huì)不知如何選擇，報(bào)錯(cuò)名的情況時(shí)有發(fā)生。
而校管家的網(wǎng)報(bào)商城能自適應(yīng)展示匹配課程，即家長進(jìn)入商城后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別其ID，并將他可以報(bào)讀的課程展示在頁面中，不滿足報(bào)讀條件的課程一概不會(huì)展示。
這樣一來，家長報(bào)名方便、快捷、準(zhǔn)確，不會(huì)再出現(xiàn)選擇迷茫、報(bào)錯(cuò)名的尷尬了。
2）老師無需再手動(dòng)對(duì)齊數(shù)據(jù)
之前用淘寶時(shí)，會(huì)存在手動(dòng)對(duì)齊數(shù)據(jù)的難題。因?yàn)樘詫毜臄?shù)據(jù)體系是孤立存在的，并沒有和我們的財(cái)務(wù)、學(xué)員、課程、班級(jí)體系打通。
所以每次續(xù)報(bào)后，我們每個(gè)校區(qū)至少要抽調(diào)2-3名老師，共計(jì)100多名人力，去做后續(xù)的數(shù)據(jù)對(duì)齊工作。
由于報(bào)名數(shù)據(jù)量大、人工方式易出錯(cuò)，整個(gè)周期耗時(shí)需2周左右。那段時(shí)間就是暗無天日的忙，連飯也顧不上吃。
使用校管家網(wǎng)報(bào)商城后，報(bào)名數(shù)據(jù)不再孤立存在，而是智能地鏈接學(xué)員、班級(jí)、老師、課程等數(shù)據(jù)。
家長報(bào)名后，系統(tǒng)會(huì)將學(xué)員自動(dòng)入班，分配到相應(yīng)的老師名下。
原來需耗費(fèi)大量人力、時(shí)間才能做完的工作，現(xiàn)在報(bào)名后就自動(dòng)完結(jié)了，組織效率飛速提升，老師們紛紛拍手稱贊。
3）續(xù)報(bào)報(bào)表的實(shí)時(shí)出具，充分調(diào)動(dòng)老師工作積極性
對(duì)于家長而言，續(xù)報(bào)意愿往往是轉(zhuǎn)瞬即逝的，若錯(cuò)過了，可能就流失了。
以往，通過淘寶續(xù)報(bào)，續(xù)報(bào)數(shù)據(jù)至少需要2周，才能陸續(xù)統(tǒng)計(jì)出來，讓帶班老師知曉，他們可能因此錯(cuò)過挽回機(jī)會(huì)。
而現(xiàn)在，續(xù)報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展現(xiàn)，老師自己就能在后臺(tái)查看，對(duì)于還在猶豫期的家長，老師可以加強(qiáng)家校服務(wù)，打消家長們的疑慮，挽回?fù)p失。
校管家學(xué)員信息庫，提升查詢效率
學(xué)員是每個(gè)學(xué)校的生命根基，他們的資料檔案則是學(xué)校發(fā)展的沃土。
因?yàn)?，從既往學(xué)員的沉淀中，可以總結(jié)出很多改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此來不斷提升服務(wù)品質(zhì)和學(xué)校經(jīng)營水平，在風(fēng)云變幻的市場中向下扎根，巋然不動(dòng)。
比如從來源渠道查看，哪些渠道來的學(xué)員更多，則調(diào)整投放策略；
已經(jīng)休學(xué)的孩子，如何根據(jù)他以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，針對(duì)性地調(diào)整培育方案，進(jìn)行有效召回？
這樣一來，學(xué)員信息的保存完整與方便查詢顯得尤為重要。
使用校管家之前，我們都是用EXCEL表格進(jìn)行保存，因?yàn)樾畔⒎稚?、易丟失，導(dǎo)致查詢效率低下，使用校管家之后，建成了健全的學(xué)員信息庫，大大提高了我們的工作效率。
1. 集中管理：所有學(xué)員信息均在統(tǒng)一平臺(tái)匯總，且都用了統(tǒng)一的記錄方式，每名學(xué)員都有專屬的檔案頁面。
2. 安全管理：由于信息的集中存放，不用再擔(dān)心老師離職或?qū)W員轉(zhuǎn)校的信息傳承問題。同時(shí)，管理員可以設(shè)置員工權(quán)限，進(jìn)行選擇性展示。
3. 高效查詢：即便是年代久遠(yuǎn)的信息，在檔案庫鍵入學(xué)員名字后，也可以快速查詢到過往學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不用再逐個(gè)追問、手工翻找一張張表格了。
感謝校管家，幫老師們省去了繁瑣的工作，幫助我們實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)與家長、學(xué)員之間供需的美好契合。接下來，小銀星將學(xué)習(xí)校管家里的更多功能，進(jìn)一步提升工作效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
