（原標(biāo)題：說客英語：因材施教，做真正素質(zhì)教育的踐行者）
自2021年以來，教培業(yè)一直處于強(qiáng)力監(jiān)管下。從“兩會(huì)”期間定下對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治的“主基調(diào)”后，政策層面的監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，辦學(xué)資質(zhì)、預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管、教師資質(zhì)、違規(guī)虛假宣傳等一連串監(jiān)管細(xì)則猶如密密麻麻的雨點(diǎn)打在了教培機(jī)構(gòu)身上，校外培訓(xùn)進(jìn)入新一輪洗牌期。
6月10日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局開展代號(hào)為“利劍”的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全市統(tǒng)一執(zhí)法行動(dòng)。嚴(yán)管之下，校外培訓(xùn)行業(yè)發(fā)生巨變。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要繼續(xù)生存，應(yīng)如何找準(zhǔn)定位，找到出路、活路？
日前，深圳青豆教育科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO吉登高在接受記者采訪時(shí)表示，“嚴(yán)監(jiān)管對(duì)我們來說其實(shí)是利好，說客英語的創(chuàng)始初衷就是以一對(duì)一的形式因材施教，對(duì)學(xué)校教育進(jìn)行補(bǔ)充，做真正素質(zhì)教育的踐行者”。
回歸教育本質(zhì)，開發(fā)真正適合用戶的產(chǎn)品
“培訓(xùn)班課的教育形式搶了校內(nèi)老師的‘飯碗’，班課及學(xué)科輔導(dǎo)通過對(duì)應(yīng)試技巧的傳授，甚至通過所謂的“押題”，讓更多孩子面對(duì)考試游刃有余，顯然違背了教育的初衷?！奔歉哒f。
說客英語作為國內(nèi)首家提供本地化服務(wù)的在線英語知名品牌，長期穩(wěn)定的發(fā)展，源自秉持“讓用戶少花錢，讓學(xué)習(xí)更高效”的初心，九年來始終堅(jiān)守教育本質(zhì)，以用戶體驗(yàn)和口碑為導(dǎo)向，實(shí)行“線上教學(xué)+線下服務(wù)”的運(yùn)營模式，為跨年齡段用戶提供真人外教在線1V1英語教學(xué)服務(wù)。
記者了解到，很多中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有沉下心來，好好地研究教育市場(chǎng)，了解客戶需求，而是拷貝產(chǎn)品、模式，招生擴(kuò)張。而說客英語從觸達(dá)用戶開始，便提供一套采用了科學(xué)智能自適應(yīng)算法、AI綜合評(píng)分機(jī)制的完整英語測(cè)評(píng)體系，用戶可通過更快捷的在線答題形式來獲得英語能力等級(jí)和測(cè)評(píng)報(bào)告，根據(jù)報(bào)告制定有針對(duì)性、個(gè)性化的學(xué)習(xí)提升計(jì)劃。
為了使中國用戶能體驗(yàn)到本地化的美國學(xué)習(xí)課程，說客英語對(duì)標(biāo)美國CCSS標(biāo)準(zhǔn)傾心打造《Magic Growth》自研教材，根據(jù)每個(gè)年齡段用戶的興趣特征細(xì)分課程，并結(jié)合趣味設(shè)計(jì)讓內(nèi)容吸收更有趣，為中國用戶的英語學(xué)習(xí)捋出一條科學(xué)的發(fā)展路徑。
“學(xué)校教育或傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)班，在語言教學(xué)中很難建立強(qiáng)交互沉浸式的語言學(xué)習(xí)環(huán)境”，吉登高認(rèn)為，這種學(xué)習(xí)方式一方面搭建強(qiáng)交互場(chǎng)景，學(xué)習(xí)效率高，可以利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，另一方面甄選全球兩年教育經(jīng)驗(yàn)以上高等學(xué)歷外籍教師，要求他們須持國際英語教學(xué)資格證上崗，實(shí)行簽約外教末位淘汰制，也保證了教學(xué)質(zhì)量和師資力量。
摒棄燒錢的資本運(yùn)作，讓用戶參與價(jià)值創(chuàng)造
教培行業(yè)的野蠻發(fā)展更表現(xiàn)在了資本的過度化上。僅去年一年，中國基礎(chǔ)教育在線行業(yè)融資額就超過500億元，而在資本助力的背后，更多的倒不是用于研發(fā)課程，而是花在了營銷宣傳上。
地鐵站、公交站、視頻廣告、影視劇植入等生活的多個(gè)方面都充斥著教培行業(yè)的廣告，教育的資本化運(yùn)作花樣百變，加劇偏離了教育的本質(zhì)。
“資本的注入對(duì)行業(yè)的傷害很大”，吉登高說，燒錢的資本運(yùn)作其實(shí)就是制造焦慮的營銷方式，類似于保健品式的打法，和教育的本質(zhì)南轅北轍。
相較之下，說客英語采取S2B2C模式能快速適應(yīng)政策、市場(chǎng)的變化。對(duì)于用戶而言，說客英語為經(jīng)銷商提供師資、運(yùn)營、資源等系統(tǒng)性的支持，經(jīng)銷商憑借著說客英語的賦能，在全國各地獨(dú)立開展業(yè)務(wù)及獲客渠道，并為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└油晟频谋镜鼗?wù)，經(jīng)銷商極大降低了獲客成本，為用戶帶去更好的體驗(yàn)，同時(shí)也能降低服務(wù)成本。
無論市場(chǎng)如何變化，流量在哪，渠道就在哪，重點(diǎn)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值，讓用戶參與價(jià)值創(chuàng)造。
“S2B模式導(dǎo)致各方面成本的降低，說客英語不需要盲目燒錢獲客，而有更多的精力和資源去不斷優(yōu)化教師資源和課程質(zhì)量，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品，讓用戶及企業(yè)認(rèn)識(shí)到教育的真正意義，回歸到教育的本質(zhì)?！奔歉哒f。
品牌互聯(lián)，打造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
不斷變化的市場(chǎng)，單打獨(dú)斗很難取得很好的成效，品牌之間建立互聯(lián)往往能產(chǎn)生一加一大于二的效果。
小說客與小鏢師虎墩IP合作，在即將推出的小說客APP智能課堂中，將使用小虎墩形象打造AI角色，增進(jìn)品牌與用戶的情感交流，提升用戶體驗(yàn)。
針對(duì)自有品牌，說客英語已經(jīng)開發(fā)出詞典筆、智能臺(tái)燈、錯(cuò)題打印機(jī)等衍生產(chǎn)品。此外，還積極探索跟其他品牌的聯(lián)動(dòng)，如優(yōu)學(xué)派致力于學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品的研發(fā)，其硬件產(chǎn)品實(shí)力有目共睹。優(yōu)學(xué)派在其學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)加入了青豆網(wǎng)校的教育產(chǎn)品，并首次提出打造一對(duì)一真人在線培訓(xùn)自習(xí)室的概念，優(yōu)進(jìn)一步化用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
政策與市場(chǎng)變化莫測(cè)，想要“搶救”在線教育，必須依靠商業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)的力量，推動(dòng)教育均衡發(fā)展。燒錢營銷已是過去式，只有精耕細(xì)作，精細(xì)化運(yùn)營，將在線教育回歸到教育的本質(zhì)上來。
在吉登高看來，不管是以往的學(xué)科教育還是如今的素質(zhì)教育，都要從用戶的角度去掌握核心競爭力，提升教育產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，不依賴資本，不破底線，重視用戶口碑及商譽(yù)管理，從而降低運(yùn)營成本，才能打造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
